Introduction au portail client

Création de compte et utilisation du portail client

Créer votre compte d'accès au portail client.

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Vous avez maintenant créé votre compte et pouvez accéder au portail client.

 

Visualisez vos tickets de supports et leur avancement.

Vous pouvez voir l'ensemble de vos tickets de support et leurs statuts en cliquant sur "Voir les tickets". Cela vous amènera sur une page avec une vue d'ensemble de vos tickets, leurs dates de création, leurs dates de dernière activité, ainsi que leurs statuts.

Lorsque vous cliquez sur un ticket, vous aurez accès au flux conversationnel lié à ce ticket précis.